Pozdravljen v Žabjem startu

Nekaj osnov

Žabja podpora deluje preko:

• Telefona 01 600 10 50
  Vsak delovnik od 9 do 20 ure.
  Za tiste s popolno podporo pri VPS pa 24/7
• Email: info@zabec.net
  Vsak dan, celi dan in to 24 ur
• Pogovora v živo na www.zabec.net.
  To je tisti mali zeleni balonček v spodnjem desnem kotu.
  Ta nima delovnega časa vendar večinoma deluje od 9 do 16 ure.

Ko se oglasiš Žabcem na podporo moraš vedeti za katero storitev gre (domeno - za katero domeno ali gostovanje).
Če uporabljaš druge podatke kot v samem naročilu pa potrebuješ še PIN.

Pogosta vprašanja

Večino odgovorov na pogosta vprašanja najdeš v Bazi znanja.
Zbrali smo tudi nekaj najpogosteje zastavljenih začetniskih vprašanj in odgovorov.

Med drugimi:

• Kje najdem podatke za moj strežnik?
  Preko http://podpora.zabec.net vpiši ime strežnika in podrobnosti bodo v rezultatih.
  Seznam vseh strežnikov pa najdeš tukaj.
• Kje najdem podatke za email nastavitve?
  Nastavitve za email najdeš tukaj.
• Moja domena ne deluje. Zakaj?
  Pogoste pomanjkljivosti najdeš tukaj.
• Kako naložim stran na strežnik?
  Navodila za to najdeš tukaj.

Gostovanje

Dostopne podatke do strežnika za gostovanje smo ti poslali preko elektronske pošte.
Sporočilo ima naslov "Tvoji podatki za gostovanje xxx.com".

Če ga nisi dobil preveri SPAM mapo (vsiljena pošta) ali pa se obrni na podporo.

Če želiš koristiti brezplačen prenos ob zakupu novega gostovanja moraš to sporočiti podpori.
Podrobnosti najdeš tukaj.
 

Domena

Domeno lahko upravljaš preko sistema Moj Zabec.
Za dostop vpiši podatke, ki si jih dobil ob registraciji preko www.zabec.net

V kolikor si geslo izgubil ga lahko ponastaviš s klikom na Pošlji mi novo geslo, ki se nahaja pri prijavi v Moj Zabec

Pa še to. Domene so počasne in bo po vpisu DNS strežnikv potrebno počakati vsaj 4 ure, da prične delovati.